雪佛兰科沃兹发动机漏油 延保承诺不兑现

2017年11月21日在4s店买的雪佛兰科沃滋,汽车销售人员让我用三年盗抢险换汽车延保一年,汽车延保在保期间换过一次防冻液水壶，4s店员工说在他们那系统里没有看到任何投保信息，经过理论同意免费更换水壶并同意找到延保合同。2022年3月11日水壶再次出现问题，我要求免费更换水壶，4s店依然查不到任何投保信息，去保险公司也查不到任何投保信息，多次投诉到上汽通用雪佛兰公司依然没有解决。2020年发现防冻液水壶渗水在4s店更换过一次2022年发现又渗水4s店员工告知正常现象，经过查看多个同款汽车并不是正常现象并给这个车型免费更换水壶。2022年3月11日去做保养回来大概一个月发现机油滤芯附近都是油泥，线路插头上也都是，经过沟通说是换机油洒在上面的，到底是人为的还是发动机泄漏的，希望4s店给解释一下处理一下希望类似的情况以后不会再发生。