投诉编号:【860503】 投诉时间:2022-12-26 20:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2019款 330TSI DSG 豪华型 国V



提车时间:2019年1月16在北京提了一台车,行驶了69686公里,11月7日开车过程中没有1357挡,造成挡位缺失,2022年11月24日在上海一汽大众4S店检测发现变速箱漏油,机电单元电脑板出现问题,拒绝索赔,说变速箱坏是漏油导致,拒绝给我走索赔流程,让我继续开,如果出现安全问题,我找谁负责,什么车跑了几万公里,变速箱就漏油了,五菱宏光也不会吧,全部都是出厂配件,经过百度了解到该款车变速箱机电单元电脑板属于设计缺陷,所有车都会坏,19年的车就坏了,说我过保了,大众车现在就这质量吗?我要求厂家对我这款车进行召回维修,更换改进过的电脑板,工时费我可以承担,其他费用厂家承担,不解决我就维权到底,去国家产品缺陷中心投诉。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。