魏牌摩卡悬挂异响维修多次未解决

自从行车买来一个月左右车辆出现异响，车辆挂牌的时候到4S店检查之后，4S店人员说是要等厂家技术员鉴定，等了一个多月说是电磁悬架有质量问题，说是厂家在改进减震器，结果又等了三个多月，我要求厂家给我补偿结果厂家不补偿我的要求，我到4S店来回600多公里跑了好几次问题没有解决拖了一年了一个问题解决不了。给400打电话投诉，400的每一次都说1-3个工作日解决问题，结果又等了2个多月没有人联系我解决问题。