特斯拉Model 3方向盘转向卡滞

气温低于3度低速方向机转动明显纯在巨大矿量，有巨大齿轮感，高速行驶情况非常明显转动矿量巨大，存在巨大安全隐患，请4s店工作人员尽快更换，本人还有一辆11月出厂的modely，在低温不存在这个故障，明显是硬件故障并不是厂家所说的通过升级系统可以解决的软件故障，厂家技术服务要求我等升级，我不同意！厂家请在保修期负责并履行国家三包该有的义务。