魏牌 VV7 GT怠速时车身共振抖动明显

投诉编号:【849200】 投诉时间:2022-11-29 12:31 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 GT 投诉车型:2020款 2.0T 旗舰型

投诉内容:

第一个图是车质网投诉和我类似问题,第二个图是我的问题,视频是我的VV7gt热车状态下等红灯抖动视频,以前都是跑高速和高架多,没怎么注意,今年一直在市区跑,经常堵车等红灯,抖动共振明显。问题:1、标准模式经济模式怠速700转抖动+共振,怠速开空调抖动共振也可以接受。2、运动模式或怠速800转抖动共振也可以接受。3、4S店软件升级了,硬件检查不出问题,说怀疑出厂怠速低喷油量不够,ECU刷高怠速或许能解决,但厂家未给程序刷不了怠速。4、打400厂家售后无任何反馈,一周后再打说4S反馈车辆正常不影响使用,5、难道没有故障码,4S检查不出问题,但怠速700转明显比怠速800转抖动共振严重这也叫正常不影响使用?每次堵车等红绿灯耳膜震的疼,时间长了脑袋嗡嗡响。6、后尾箱出厂时左右2边高度不一样,左边高出叶子板3-5毫米,右边与叶子板正常,4S检查和调整锁头未能解决,说GT车少也不知道咋调整。希望厂家协调处理:1、如果确认所有硬件没有问题,希望厂家可以给我刷高怠速。2、如果不用刷高怠速能解决问题更好。3、后尾箱左边高希望也能一起解决。希望厂家明确答复如何处理。不要说解释处理。也不要和4S店互相推脱等过了质保期问题就能查出来了,希望长城别寒冷车友支持国产车的心,魏牌进军高端市场是需要品质支持的。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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