投诉编号:【845706】 投诉时间:2022-11-20 15:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2011款 1.4TSI 标准型

车辆为1.4T,七速干式双离合,于2013年及2014年两次索赔更换变速箱机电单元,由于车辆行驶公里数特别少,轻微抖动都可忍受,目前车辆出现起步严重抖动,及换挡顿挫,加速动力中断,冷车挂挡车不动,于2022年11月10日到大连市一汽大众汽贸4S店检查后判断为离合器总成故障,机电单元蓄压泵损坏,需更换维修。车辆经14年后更换机电单元后,仅行驶三万公里左右,再次出现此故障,严重影响驾驶感受及行驶安全,要求免费更换机电单元及离合器总成,解决故障。经上一次投诉沟通店内及厂家回复不在保,不予处理。我的诉求是,向我提供离合器片损坏的原理及机电单元蓄压泵损坏原因。证实非质量问题(即为我人为驾驶三万公里或停放三万公里)导致此故障。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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