特斯拉Model3提车时发现剐蹭划伤问题

投诉编号:【833874】 投诉时间:2022-10-24 22:23 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2022款 后轮驱动版

投诉内容:

车辆有剐蹭质量问题,不提车,销售去维修后说修好了,我一直坚持不提车,或者对其有所补偿,赠送帽子。要求赠送模型钥匙一个。无法达成一致。要求换同款同类同颜色的其他车辆,对方也不同意!诉求:退车,换车,补偿车钥匙一把。从头到尾,未开车,未说提车的要求下。强迫必须交付,不处理的态度,车一直在交付中心停放。因为剐蹭问题,从未驾驶和同意提车。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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