北京现代途胜发动机故障灯亮行驶中抖动

2022年9月26日车子发动机故障灯亮了，我就去云南省文山州北京现代4S店检修，修车师傅用电脑监测出来了有一个缸失火，发现这个问题后，没有拆掉火花塞看，他开车我的车转了一圈后说没问题，我当时说了我要高速长途开车，我相信4s店是专业的，就走了，随后上高速没多久就抛锚了，云南地区山区高速很多没有应急车道，我是运气好刚到有应急车道的地方才趴窝。打现代总部电话投诉文山州大田北京现代4S店，北京现代售后服务部说会处理，现在过了半月，也没人管，云南文山州大田汽车销售服务有限公司售后极其不负责，有问题不用心解决，完全不顾及客户的生命财产安全，望有关部门严查，给一个公道。