东风本田CR-V变速箱疑似使用非原厂全新件

投诉编号:【823609】 投诉时间:2022-10-02 21:12 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2019款 耀目版 240TURBO CVT 两驱 舒适版 国VI

投诉内容:

2022年8月17日到该店更换新变速箱,变矩器总成,开箱发现变速器有明显拆卸痕迹,当时提出异议,该店负责人表示这个就是厂家发过来的新的,而且产品没有合格证,变矩器有合格证,当时打市场监管部门投诉,后来没有办法只有装车,试车发现动力明显不足,加速迟钝,故申请鉴定,结果为螺丝有拆卸痕迹,新变速箱不应该有维修拆卸痕迹。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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