投诉编号:【823319】 投诉时间:2022-10-02 01:22 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 悦雅型 两厢

本人购置的雪铁龙世嘉乘用车变速箱故障频发,表现为80公里/小时以上行驶时汽车发生猛然减速到50公里/小时,模式亮起,乘坐汽车的人感觉汽车突然急刹车,后背被猛烈撞击一下。且经常发生。对驾乘人员造成惊吓与心理伤害,也存在汽车事故的可能性。经本人多方从社会/媒体/车友会了解,雪铁龙系列车辆普遍存在此现象,业界熟悉此系列车的人送给此款车一个雅号-玻璃变速箱,本人认为此款玻璃变速箱应由厂家免费更换或维修,不应由我来承担此项费用,或者要求厂家召回车辆,统一更换变速箱。
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。