北京BJ20售后维修更换配件周期长服务差

投诉编号:【813823】 投诉时间:2022-09-15 09:58 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京BJ20 投诉车型:2018款 1.5T CVT 精英型

投诉内容:

前两天在车质网投诉配件问题!等配件耽误45天时间、今天去安装配件!过去配件钱也给了!要工时费,工时费可以给,4s店说你要是不给投诉这个配件可早了!不投诉可以免工时费!投诉了免不了!这是什么说法?我车在家停个多月你们没耽误时间?到底谁是顾客,配件本应该免费!路上方向盘突然打不动!出事了你们负责!最后出门4s店还很强硬的说你以后还投不投诉了!什么4s店。

投诉回复:

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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