吉利远景X6远程控制与厂家宣传不符

本人购买的远景x620款自动尊贵版宣传的配置是有远程控制的，但是自己一直无法使用，显示整车休眠，咨询吉利客服敷衍欺诈消费者告知本身就没有这个功能，但是你们配置宣传的是有的，这不就是虚假宣传吗？后来经调查发现很多车友同型号一模一样的车子是可以使用远程控制的，那我就很纳闷了，怎么同样的车子宣传时候有远程控制，结果部分车友的车子可以使用，而部分的车友却不可以使用呢，所以现在吉利不积极解决这个问题，设计虚假宣传，恶意减配置，欺诈消费者，吉利现在开始有点踢皮球了，想推脱责任此事不解决处理，目前已经投诉了十多天了厂家还未处理一直敷衍说已反馈厂家，已反馈厂家要反馈多久请问？我将持续投诉，一直到胜诉为止，希望平台也负责一点。到目前为止还没有人给我解决这个问题。