投诉编号:【809545】 投诉时间:2022-09-08 11:09 投诉品牌:路虎进口 投诉车系:路虎卫士 投诉车型:2020款 110 P400 HSE



2022年8月18号下午五点十分左右,车辆行驶在湖南省邵阳市区,无任何故障码显示,忽然车辆抖动,发动机转数来回波动,几秒钟后熄火,油门踏板无响应。拨打路虎厂家救援电话,一直等到晚上8点,才安排一个第三方救援拖车把车拖离现场,现车辆在长沙中汽南方4S店检查维修,告知为保内油泵电脑模块故障,需等待配件,答复预计9月中上旬会到货。多次致电路虎客服,截至8月29号,无任何答复和处置方案。截至9月8号,车辆已经整整被修了21天,答复配件预计要9月底到货,无代步车提供,无任何其它补偿方案和后续处理。同样问题在车质网已经发现多次,强烈怀疑为批量质量故障。
路虎进口厂家回复:已安排人员处理
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