捷途X70转向机严重异响影响行驶安全

这个车方向机异响非常严重，坐在里面都能听见方向机异响，像金属相碰的声音，真是受不了，存在严重的安全问题。这个问题我去年已经投诉了，根本没有给我解决问题，不给我更换配件，，你们这个方向机异响就是质量缺陷，已经有很多车主更换了配件，为什么不给我更换配件？这么大个车企，质量缺陷为什么不给客户处理？我今年还介绍我同学和唐哥买了一个艾瑞泽和一个70Plus，你们这样的车企真是让人寒心，以后还怎么敢介绍朋友亲戚买奇瑞的车？希望厂家能给我满意解决问题。