投诉编号：【804071】 投诉时间：2022-08-30 17:18 投诉品牌：北京现代 投诉车系：途胜 投诉车型：2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
车辆于2015年在湖南湘潭九城北京现代4S店购买，截止至今行驶75600公里。2022年6月进入夏天开始仪表台便出现细微裂痕，到目前为止仪表台副气囊位置已全部裂开。湘潭九城现代4S店承认是品质问题，但以过保为由拒绝售后。致电厂家400电话同样以过保为理由，拒绝售后，而且表明态度，过保就必须要自费处理。如此斩钉截铁的态度让广大北京现代车主失望至极。目前仪表台副气囊位置开裂严重，影响美观且存在安全隐患。品质问题导致的故障，作为负责任的车企为何如此敷衍？怎能让广大的消费者满意？
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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