投诉编号：【801658】 投诉时间：2022-08-26 23:39 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳GTE插电混动 投诉车型：2020款 1.4T 豪华型
购买汽车上牌后发现车辆起步有异响并伴随抖动，4s店检查两次后更换机电单元，之后情况好转一些，后来再次出现类似问题，三周前通知4s店后承诺于本周解决，到如今还未联系我，厂家也打电话表示要重视，目前为止再未接到厂家电话，目前已报案到12315准备维权，现在要更换变速箱，要求换车。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
