五菱宏光低速行驶中换挡困难卡顿

投诉编号:【797427】 投诉时间:2022-08-21 23:30 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2019款 1.5L S 基本型 国VI LAR

投诉内容:

行驶过程中,车速30~40之间挂3挡,经常出现卡顿现象,就是感觉到好像有什么东西顶着一样,挂不进去,要来回挂几次或很用力才能挂进去。但又不是每次挂3挡都会出现难挂,有时回到空挡停顿几秒又会很好挂,如果每次都用这种方法停顿几秒再入3挡,也还是有不好挂的情况出现。总之什么方法都验证过了,不好挂的情况仍占多数。到4S店检查过3次,每次师傅都说试不出问题。不知道是真的试不出来还是用力硬推进去的。现在还未过保修期,这个问题给4S店反馈有一年多的时间了,一直找不到原因。新车时没有这种异常,就是从二次保养之后才出现的,并且有越来越严重的趋势。希望厂家给出解决方案,若是在保修期内无法解决,过了保修期后如果这种情况变的更严重的话,我的诉求是,厂家必需按照保修政策把这个故障处理好。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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