特斯拉Model3 被4S店试车发生碰撞损坏

2022年8月4日我的车进入特斯拉授权板喷中心维修左后侧钣金定损价格为16000元，于2022年8月13号下午16:49分左右他们工作人员联系我说车辆被工作人员在我不知情的情况下开出去在马路上与其他车辆发生碰撞造成近乎整个右侧损毁，需要维修多少费用和时间一直拖着未给相应评估报告，责任认定书和报案号也未给予我。该公司提出向我赔偿一次性3000元，2000加1000的代步费，我拒绝该赔偿，因为他们导致的损失会造成我的车辆折旧很多，沟通无果，所以希望工商部门调解。