雪佛兰科沃兹车门出现内锈掉漆情况

投诉编号:【767217】 投诉时间:2022-07-04 19:22 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科沃兹 投诉车型:2020款 Redline 325T 自动 欣耀版 国VI

投诉内容:

2019年8月份买车,买车一年多(甚至时间更短),3个车门出现内锈情况,因为自己是初次买车,对这个不太懂,后来有朋友看到解释,才知道是这个情况,大概2021年11月份左右第一次到邯郸市拓翔雪佛兰4S店检查,售后人员拍了照说向厂家反馈等待处理意见,一直等到春节后未回复,后拨打邯郸市雪佛兰4S店工作人员电话被告知该4S店已经倒闭请拨打上汽通用售后电话,于2022年2月18日拨打上汽通用售后电话,告知说到邯郸市检查处理,当时拨打该4S店电话,被告知因新冠疫情暂不能处理,疫情过后于2022年6月17日到邯郸市检查,4S店工作人员拍照上传给厂家,之后厂家处理意见是重新喷漆,该方式无法解决已经生锈造成的车辆问题,希望厂家给予更换车门,因即将过保修期,希望厂家对车辆做全面检查,排除其他质量问题。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站

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