特斯拉Model Y经销商出售问题车要求补偿

投诉编号:【764483】 投诉时间:2022-06-29 17:00 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2021款 Performance 高性能 全轮驱动版

投诉内容:

本人于2022年6月22日在浙江宁波特斯拉鄞州交付中心交付一台新车,该中心交付流程为先行办理登记手续后进行车辆查验交付,在查验过程中发现该车辆前保险杠及左前叶子板有大面积抛光痕迹(已经交付中心人员确认),后协商补偿事宜,特斯拉承诺会进行妥善处理,因为车辆已上牌且盲目的对特斯拉的信任,便提车离开,随后给出不可商量方案为只进行瑕疵面的油漆修复,多次致电厂家400,发邮件给厂家,置之不理,无人对接协商,诉求瑕疵面油漆修复,补偿10000km超冲里程(作为修复油漆的时间成本及精力成本)。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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