北京奔驰EQC动力电机故障更换后未解决

投诉编号:【764430】 投诉时间:2022-06-29 15:56 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQC 投诉车型:2020款 EQC 350 4MATIC

投诉内容:

3万公里内更换二次电动机,还需召回笫三次换电动机,该车存在严重质量问题,4s店刚开始同意按新三包法退换车,过后反悔,按旧三包法计算折旧。故障是行驶中提示动力电机故障立即停车,联系售后也都不让开了,叫拖车拖走,要求按照新三包法退车。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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