进口宝马1系四个车门内饰棉脱落

投诉编号:【761415】 投诉时间:2022-06-23 15:07 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马1系(进口) 投诉车型:2010款 120i 自动 巧克力限量版

投诉内容:

2010款宝马1系进口四个车门内饰布均脱胶(海绵烂),如何处理啊?可以向厂家投诉吗?我的车是2010年12月在合肥宝马4S购买的(12月上牌)。2017年开始发现四个车门内饰布均脱胶(海绵烂),现在更严重(已完全脱落),和4S店联系,4S店说需要更换,但是不同意免费更换,此车没有出现事故,因此这属于质量和设计缺陷问题,现在出问题,费用为啥是我们消费者出。(引用)’根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》,四个车门内饰布均脱胶(海绵烂)脱落问题,理应召回处理,由于车辆在高温爆嗮失效导致开裂、脱落严重,严重影响乘坐。车门内饰布不是易损部件,多长时间也不可能出现此类问题(况且四个车门均此问题),严重的设计缺陷。我要求宝马汽车公司能予以重视,对出现类似问题的宝马车辆实施召回处理,对我的车免费更换宝马车门布,来消除隐患。本属于设计缺陷,严重影响安全性能,岂能以过保为由不作处理,恳请贵网站协助维权,谢谢。

投诉回复:

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