一汽大众宝来发动机故障灯频繁点亮

投诉编号:【760132】 投诉时间:2022-06-21 11:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 1.5L 自动 豪华型

投诉内容:

我于2020年8月份在一汽大众4s店购买了一辆宝来,在第一次保养之前发动机故障灯亮了,在保养时由工作人员消除,第二次故障灯亮起是在第二次保养的时候,然后消除,第三次亮的时候是消除之后的第二天,如此反复现在已经6次了,中途曾对车进行检查过,结果并没有真正的排除故障,每次检修的时候都是同一代码,现在故障灯又亮了,他们让我去4s店读取数据,只读了一个数据没有做任何的处理,前天又让我去4s店做了全面的检查,没检查出来什么问题,现在依据《家用汽车维修更换退货管理规定 》我提出退换车,可是4S店现在让我找前几次的维修记录的证据,他们告诉我4S店没有记录不算,我有和他们聊天记录,作为一个消费者怎么可能留下太多证据,

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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