哈弗H6S发动机抖动无法加速要求处理

工作人员你们好！我是一名军嫂，爱人因公一级伤残快二十年了，我们要很早去医院做治疗，在2021年12月15号到长沙4s店买的哈弗h6s车开车去医院就方便些，2022年1月4号上牌照，5月20号出现发动机故障，车身抖动跑不动打电话要我去就近到4s店，他们开始说是汽油问题，（我都是在长沙一家正规加油站加油）修了让我开走，21号星期六车停小区没有动，22号开车路上又出现发动机故障灯抖动比之前更加厉害，出现跑不动给4s店打电话拖走，师傅检查说不是汽油问题是发动机的问题，厂家要师傅打开发动机维修，因为我的车才3800公里没有首保，师傅看到我的车还没有首保问我同不同意打开发动机，我才买的新车没有同意，师傅说我的车才几个月3000多公里没有首保过，他说没有经过我同意也不敢打开发动机维修，因为在买的车我打哈弗400电话要求到去协商解决问题，后来车转到去了，告诉我检查是发动机质量问题，我说是质量问题我要求换车，售后总监说换车不可能只能换发动机总成，因为要照顾我老公没有时间就答应换发动机，总监说到时给我送几次保养，我没有同意，因为买车时送了六次保养还一次都没有用过，他后来说跟厂家沟通要不延保两年要不给两千元善意补偿金选一样，我说车没有首保就换发动机不是原装的，现在这个车给我造成阴影都不敢开，问了买二手车人说我的车换发动机后折价要一到两万左右，我说如果只能选一样那就给我的车折旧费一到两万，总监说不行最多只能给三千不给延保，我说整车延保我是一定要的，因为换发动机后如果出现更多的问题延保让我放心，如果你们车质量好不出问题我也不用去修车对你们也没有任何损失，我说给五年延保三千元折旧费，总监说他们电脑系统里面最多只能打出三年延保，我也同意了因为我天天要照顾我老公真的没有时间，可是后面他给我发信息是厂家最终给的方案是发动机终身质保补偿三千元，我说为什么不是整车延保三年总监说延保和终身质保是一样的，我不懂要朋友们去问问发动机终身质保是什么意思，朋友反馈说不一样差别很大，所以我不同意要求三年延保和折旧费三千元，不是原装发动机我卖掉这个车折旧费就损失一两万，星期天售后一个女孩中午给我发信息说车下午大概三到四点发动机装好要我去提车，然后交通费补助也就到今天修好没有补助了，我说你讲的是下午大概三到四点一个是没有修好的准确时间，如果到晚上七八点还没有修好呢？如果很晚没有修好我这么远跑过去难道要一直等吗？我老公是伤残人谁照顾，还有车就是发动机装好还要去车管所检测和备案，总监之前就说他们换新的发动机号是和我原装发动机号一样的说不要去车管所检测和备案，我也打车管所电话问了告诉都要检测和备案的，我就告诉那个女孩说车给检测通过后行驶证备案才能提车，交通补偿金也应该要到检测通过备案后，昨天上午我又去了车管所当面问，车管所工作人员告诉我肯定是要检测和备案的，所以我要求检测合格和备案，然后整车延保三年和三千元的折旧费就提车。谁都不想发生这些事，但是新车就出现发动机故障希望厂家积极给与消费者补偿，毕竟消费者拿着辛辛苦苦的钱相信你们的车才买的，新车才几个月还没有首次保养就换发动机谁都不愿意看着新车发动机不是原装的心里也不舒服，一般发生质量问题是要退换货的或者积极给消费者补偿，我作为消费者也没有过多的要求，只需要几年整车延保让消费者后面放心也不过分吧！这里就辛苦投诉平台工作人员了。