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奇瑞小蚂蚁动力电池故障车辆无法启动

投诉编号:【753797】 投诉时间:2022-06-09 11:18 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2018款 小蚂蚁300 智享版 4座

问题:车辆无法启动,电池包在4S店检查,说是压差模块需要更换。厂家派来的电池维修人员要求我签订以后不给质保的霸王协议,才能给我维修。他给出的理由是:我的车是二手车,底盘上有剐蹭的痕迹。给出了奇瑞的车从来没有剐蹭底盘的说法。另外如果想要厂家继续保修,就得把电池返厂,让我自费更换电池下方的保护板,费用只说了可能需要几千块。说是可能因为,可能因为!剐蹭的痕迹导致电池包内部的压差模块损坏!

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:我司周口欧赛德斯4S店反馈:会及时联系客户了解情况。具体车辆问题,会积极处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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