比亚迪F0底盘腐蚀生锈明显希望厂家处理

投诉编号:【752078】 投诉时间:2022-06-06 15:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:比亚迪F0 投诉车型:2011款 F0尚酷版 1.0 手动 悦酷型

投诉内容:

比亚迪f0车型,2011年5月上牌,目前行驶75700公里,一次偶然的机会把车升起来看了一下底盘,很多地方生锈了,有个别严重的地方,都锈烂了,按锈烂程度来看,起码生锈在三年以上的时间,才能锈烂到这种程度,发现了第一时间给厂家打了电话,厂家推荐了4s店,让我去做个检测,4s店检测后,给出明确的答复是:已购车时间太久,不给予索赔,需要自费更换车架。之后,本人第一时间打电话联系比亚迪客服热线,得到相同的答复。本人觉得厂家这样做不合理,毕竟底盘生锈可以短时间生锈,但是生锈到底盘穿洞,那就是长时间才能形成的,因此,我要投诉,毕竟一辆车谁也不会开个十年就报废,谁也不会隔三差五把车升起来看底盘的,我觉得比亚迪公司给我的解决方案我不能接受。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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