广汽菲克Jeep自由光后挡风玻璃自然爆裂

2020年1月份买的车，2022年车停停车场，我和朋友正好在旁边后面玻璃突然自爆，玻璃本身质量问题厂家拒不赔偿，坚持说人为导致的，让我走保险，技术人员过来查看人为还是自身问题看不出来吗，过了几天走完保险换完玻璃，4s店打电话过来说同意免费更换玻璃，前提是要把之前的破碎的玻璃装上，态度及其恶劣，这说的是人话吗，这不是强人所难吗，厂家和4s店一直据赔我就一直等吗，你们的问题让客户来承担吗，有问题不解决，推卸责任，大家看看这就是广汽菲克的售后，这就是他们的质量，jeep还能走多远，广汽菲克品牌太寒心了！