东风风行T5L车机死机无法控制空调系统

投诉编号:【745392】 投诉时间:2022-05-22 16:39 投诉品牌:东风风行 投诉车系:风行T5L 投诉车型:2019款 1.5T CVT 豪华型 7座

投诉内容:

2019年10月16日买的新车,回去第二天出太阳,发现雾灯起水珠,开到4s店售后说申请更换处理,协调同意更换,有事需要回深圳上班,通过4s店售后帮我联系深圳4s店后面服务站申请更换雾灯,后面连续换了还是起水珠,后面换了5比才好,中间大灯也进水现象更换多次才换好。其中间中控台控制空调的主机屏幕连续死机无法正常使用,从20年3月份就开始在深圳店申请处理每次都是回复更换配件,更换多次还是死机,在没过质保期前由于过年在老家就向服务站反映,后面还是说给我换主机换了就无法开机后面又申请换T盒线束,还是没得到解决一直拖到过质保期还没解决好,就以各种理由说以过质保期更换配件需要自费,后面服务站通过沟通免费更换线束T盒。由于厂家发货的配件不匹配我车型号。一直拖到现在没得到解决。

投诉回复:

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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