北京现代途胜变速箱顿挫异响 冷车敲缸

升降挡和倒挡有很大冲击力，顿挫异常有点打滑，车身还有裂口的地方。去了很多次，他们说正常，让我开，说没办法修，1200公里去维修的车子，现在跑到80迈然后方向盘有点摆动，新车就出现这个问题，质量不过关。我多次给厂家打电话，他们到现在也没给我处理，有问题不给处理，都是左右推来推去，之前不承认有问题，保养的时候给升级了，但是问题还是存在，希望厂家能帮解决一下。