投诉编号:【737984】 投诉时间:2022-05-10 10:21 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪新能源 投诉车型:2017款 EV300 尊贵型 三厢
2017年购入该车,一共行驶2.5W多公里,在某次正常行驶中,空调突然不制热了,去4S店检测,告知PTC加热器损坏,更换新件需要4000余元,得知许多车友遇到过相同问题,都是PTC加热器损坏,客服说该配件质保期只有3年,如此质量,如此高昂的维修费,让消费者自行承担,希望吉利厂家重视此问题,并能提供延长该配件质保周期,给广大该问题车主进行免费维修更换。
吉利新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。