东风雪铁龙世嘉行驶中变速箱故障无法加速

投诉编号:【737389】 投诉时间:2022-05-09 00:01 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品享型 三厢

投诉内容:

2022年5月8号,从渭南到西安的高速路正常行驶中突然仪表盘出现故障,伴随着前机舱可以听到一声异响,车速从120码降到40码到50之间,在此之前去过我们的售后检查过,当时进店没有任何人接待,还是自己跑到售后找的维修师傅,让进行检查,但是只有电脑看了一下,说是没有任何问题,你可以放心开,我们作为车主去让你们进行检查,就是车辆有故障才会让你们去看,难道你们修车就是用电脑简单去看一下吗?不可以去试一下车吗,不试车,光用电脑看故障就可以检查出问题来吗?就是你们电脑一看没有问题,就可以让客户开出去到高速路上去送命吗?

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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