特斯拉Model Y哨兵模式不工作影响使用

投诉编号：【725817】 投诉时间：2022-04-06 11:33 投诉品牌：特斯拉中国 投诉车系：Model Y 投诉车型：2021款长续航全轮驱动版

投诉内容：

车子停在车位上，被旁边的车开门时碰了个坑，哨兵模式没录到。当天哨兵好像工作不正常，连旁边车辆停过来也没录到，仅录到两条无关视频，怀疑当天哨兵模式有问题，跟售后及4S店反映，都反馈哨兵工作正常，也没解决方案。之前还出现过手机蓝牙钥匙不落锁，一晚上APP也不报警的问题。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复：

特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！

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