投诉编号：【724829】 投诉时间：2022-04-02 15:52 投诉品牌：北京现代 投诉车系：途胜 投诉车型：2021款 途胜L 1.5T DCT LUX尊贵版
买车时销售人员说只有4200元置换补贴，在买车订单上给我写了一句：车主提供二手车置换资料，资料齐全后2个月内补贴到账4200元。但我经过实际了解，厂家补贴是5000。4S店私自截留了800元。而且在我完整提供二手车置换资料后，到账日期也超过了两个月。
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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