吉利远景X6大灯内部灯罩开裂存在质量问题

投诉编号：【724802】 投诉时间：2022-04-02 15:03 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：远景X6 投诉车型：2016款 1.3T CVT 旗舰型

投诉内容：

19年事故在卡顿吉祥维修站更换了前面两个大灯等配件，现在左边大灯内部灯罩严重开裂，打400厂家投诉被拉黑，维修站以过保不允理睬。我有几个问题希望得到解答:①厂家400热线是不是真的为客户解决问题，还是只是一个“工具“？②维修站对于客户的问题处理方式值得深究，一句过保就不能处理？到底是质量问题，还是配件问题③产品质量是否靠谱，难道维修站换的不是原厂件？达不到原厂的标准？

投诉回复：

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。

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