哈弗H7更换发动机后机油味非常严重

投诉编号:【722936】 投诉时间:2022-03-28 21:19 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H7 投诉车型:2018款 蓝标H7 2.0T 自动 智享型 改款

投诉内容:

38500多公里因为发动机烧机油严重,在杭州4S店更换发动机中缸总成,换完之后开了1000公里机油又全部烧完,之后换了机油泵开了20000公里,期间也是烧机油情况没有缓解,只是一次一次配合厂家做的所谓的烧机油测试,然后62000公里左右,发动机爆缸导致发动机完全损坏,厂家更换发动机秃机总成,换完之后尾气和车内机油味严重,4S店说是新发动机的关系让我开开试试看,到现在开了大概有10000公里了,机油味越来越重,不能开外循环开了就机油味严重!4S店说无法维修!那是让我开毒车上路?下雨天开窗户开车?还有一个问题,换发动机的时候发动机的机脚厂家以超过质保时间为由不给予质保!那么我多次维修停在4S店的时间差不多有3个月,这个期间的损失难道不承担?要求厂家尽快协助解决以上问题。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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