投诉编号:【714385】 投诉时间:2022-03-08 16:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2021款 1.5L 自动 精英智联版


我于2022年2月27日在湖南省衡阳市一汽大众4s店订车,订车的时候销售并没有告知我是减配了的车型,然后我隔两天问4s店我的车有没有减配,销售说没有,然后我就放心地等到了3月8号提车,当我去验车的时候发现了减配了一些配置:减配三区自动空调(实车为手动两区空调),减配全车车窗一键升降功能(实车无车窗一键升降功能),然而我交了定金却不能退,只能硬着头皮提车了,无良大众骗消费者,请厂家给一个公道,要是没有回复以后再也不会买大众了,本来是相信你们公司厂家的品牌度,选着大品牌,没想到结果欺骗消费者,请厂家给予一个合理的解释。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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