宝骏E100动力电池故障要求更换电池

投诉编号:【713358】 投诉时间:2022-03-06 20:34 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏E100 投诉车型:2017款 智行版

投诉内容:

1.2020(具体时间不记得了)第一次出现电池25%以下汽车无法行驶,到骏鑫反映说检测不出毛病;2.第二次于2021年7月3日25%时出现,到店反映情况,作刷系统后答复修理好了;3.第三次于2021年8月6日电量25%出现,再次到店刷系统,再次反馈说修理好了;4.第四次于2022年1月8日出现,动力电池36%电量以下无法行驶,至今宝骏方仍无法修复,且无法承诺何时能够修复,只告知继续等待。两年间电量只要一低于25%甚至36%就出现此等情况,请问宝骏方要么刷系统忽悠车主,要么让车主无限期等待,车主权益如何得到保障,另外,再次明确不接受宝骏方提出的折价退车方案,要么修好电池,要么全价退车或者全价价钱置换其他新能源汽车。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解

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