投诉编号:【711070】 投诉时间:2022-03-02 13:27 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S60 投诉车型:2016款 1.5T T3 智行版
沃尔沃s60l严重烧机油,我的车是2019年开始烧机油,当时没注意,到2020年的时候去沃尔沃湖州瑞杰4s店做保养,和4s的工作人员说了,他们回答说,有可能是缸壁有裂缝,也许可能是其它原因,要待查,我说,应该是质量问题,他们说,已经过了质保期,只能自己负责了,所以当时我也没处理了,但是现在从车质网看到很多同款车存在同样的问题,了解到是这款车的发动机活塞环有设计缺陷导致烧机油,厂家在2017年以后的车型上使用了改进的活塞环解决了烧机油的问题,但是之前的产品并没有召回,我的提车时间是2015年12月,2019年开始烧机油,到现在越来越严重,现在是2000多公里就提示请加一升机油,当时咨询过4s店,他说过了质保期。但是,2017年以后的车型通过改进了活塞环,解决了这个问题,证明这款车存在设计上的缺陷,理应召回,不应该以超过质保期为由拒绝维修。
沃尔沃亚太厂家回复:您好,您的车辆已超过保修期,是需要自费维修的,非常抱歉,经销商也会与您保持沟通