天际ME5订车一直未交付要求退还订金

投诉编号:【710381】 投诉时间:2022-03-01 10:26 投诉品牌:天际汽车 投诉车系:天际ME5 投诉车型:2021款 1012

投诉内容:

本人于22年1月3日订购天际ME5汽车一台,根据约定60天交付。近日与销售联系,咨询车辆情况是被告知:所订车辆现在无法交付,具体日期不能保证。为此又与天际汽车公司联系,经过天际汽车公司内部数据查询,本人所订车辆未在其系统中存在无法查询更无法交付。为此再次与天津天际汽车销售联系,得知:本人订单是其他人取消后的转单,所以在天际汽车总部不能查到。之后再次和天际汽车总部联系,要求其与天津销售联系,退返订金,但由于此订单在天际公司总部无法查到,天际汽车不能退返订金,只能和天津天际销售联系,天津天际销售又以此金额已经转去汽车生产厂家为由不退回订金。在此投诉销售欺诈,天际汽车总部对销售公司监管不严等问题。要求退还订金!

投诉回复:

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