哈弗H7发动机异响售后未解决问题

投诉编号:【702315】 投诉时间:2022-02-11 19:50 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H7 投诉车型:2019款 2.0T 智享型 国VI

投诉内容:

车辆发动机发生异响,怀疑烧机油!造成涡2021年12月底发现发动机异响,2022年1月7日进店检测维修,检查后涡轮增压器损坏!为注明损坏原因,1月30日发动机再次发生异响,因临近春节期间放假沟通联系节后处理,春节期间自行发现车体内无机油,后自行购买机油加注一次4升,油位满足启动条件,2月8日再次进厂,后检测发动机内部磨损严重!因除了首保到店,其余均不在店内保养,4S店给与处理意见是按要求提供图片中的要求和资料进行提交,以种种理由拒绝三包问题,体现霸王条款!特此请求给与帮助!谢谢。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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