别克昂科威变速箱故障赔偿承诺不兑现

投诉编号：【699732】 投诉时间：2022-02-01 23:52 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科威 投诉车型：2015款 20T 双离合四驱精英型

投诉内容：

车辆变速箱无故损坏，投诉到总公司后答应赔偿维修费用。结果地方别克拒绝赔偿，理由是车已经修好了，当时车辆损坏的时候没有记录故障码和故障情况，需要把坏的变速箱机电单元重新安装到车辆上模拟且证明当时的故障情况，否则无法赔偿。这种操作无法理解，明明答应了赔偿，却要再次拆卸变速箱证明故障存在？是不是拆卸了还要提出其他不合理要求？