荣威科莱威CLEVER订车后承诺日期提不到车

投诉编号:【699537】 投诉时间:2022-01-30 23:51 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:科莱威CLEVER 投诉车型:2021款 302km 新四座 超能版

投诉内容:

于2021年10月15日给定金订购四座科莱威一辆,协商年底前交车。期间问过几次一直以厂家不给车,缺芯片,只有2座等等理由不交车。2021年12月中旬,我让我朋友打电话咨询了同店的另一销售人员,告知期间来过几辆4座的,已被提走,我想着可能是排在我前边的人,就没计较。接着操作来了,2022年1月27日,同店销售给我朋友发消息说店里来了4辆,问还需不需要。我朋友告知我来了4辆,我去问我的销售,销售一开始不承认,后续说问一下他们经理,第二天告知我说这两辆是给排在我前边的家人,我排第四!典型的不想交车!价高者得(给我朋友的价格4.9万)!这恶心的操作!

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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