吉利ICON经销商未按合同执行要求退还定金

投诉编号:【695802】 投诉时间:2022-01-19 22:47 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:吉利ICON 投诉车型:2020款 1.5TD i9 BSG

投诉内容:

本人在2022年1月2日,在昭通吉利4S店定了一台icon i9,签合同之前,就跟销售顾问说了,不要库存车、事故车,销售没有提出异议,于是签订合同,并交了1万元的定金,合同补充条款约定于2022年1月4号交付车辆。1月3日去提车,验车的时候,发现车辆是2021年3月份的库存车,当时我提出异议,说我要最近三个月的新车,随即要求他们要么退定金要么给3个月内的新车,4S店表示第二天也就是1月4日中午就可以见到车。我们同意第二天来提车办手续,但必须在约定的1月4号拿到三个月内的新车。但是销售顾问在1月5号下午16:03才通知我车到了,因为我没有在昭通,所以必须在合同约定的时间拿到车,如果没有在约定的时间拿到车的话,我就没办法办手续提车,因为4S店的原因,致使合同目的不能实现。要求他们退款,他们不同意。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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