东风风行CM7发动机烧机油导致排气管冒白烟

投诉编号:【694363】 投诉时间:2022-01-16 22:07 投诉品牌:东风风行 投诉车系:风行CM7 投诉车型:2018款 2.0T 手动 尊享型 经典版

投诉内容:

车子在2021年10月份开始冒白色(微蓝)烟雾,有股刺鼻的味道,刚开始开了20公里左右,烟小了,本人以为排气管有水没在意,第二次在11月初又开始冒白烟(微蓝),第二天联系了特约维修站,还把车子开到维修站,当时一个好像是车间主管的人过来把车发着,踩了几脚油门,当时的烟是稍微少点了,车子也没出现任何报警灯,他说是正常的,不过车厢里还有一股刺鼻的味道 ,他却说没有;这个味道其实就是烧机油的味道,我说叫他们帮我检查一下,他说不用检查就是正常的,后来我也就开车走了,到了12月车子又出现这个问题,又开了20公里左右,烟又没了,但是味道还是很臭,就在2022年1月9号车子出现更严重的状况,不仅冒蓝烟,排气管还喷汽油 ,我因为离特约维修站有点远,担心像前几次一样,到那边烟又小了,他们还会认为正常的,所以在就近找了一家修理店,初步了解了一下认为是烧机油,店主用机油尺量了一下,所剩无几, 但没亮机油灯。随后我打电话给特约维修站,他们说因为我在质保期间没在他们那保养就不给索赔。希望厂家协助免费维修烧机油问题。

投诉回复:

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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