亚太沃尔沃S60新车排气管破损要求整体更换

投诉编号:【693587】 投诉时间:2022-01-14 16:47 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S60 投诉车型:2022款 B4 智逸豪华版

投诉内容:

21年12月7日在苏州4S店提了一辆沃尔沃S60,行驶几天之后发现熄火时排气管有异响,后经4S店3次进店检查,发现排气管的中后段有问题,目前肉眼可以的问题是中段处焊缝有破损有水留出,并腐蚀了附近的金属表面。于是要求4S店更换一根新的中后段排气管,4S店以厂家不能提供中后段排气管为由拒绝更换,后经过与4S店的多次沟通,4S店给出的解决方案是将排气的中段和尾段分别更换,再用卡箍将中段和尾端连接起来,但原装的排气管中后段是一个整体的。4S店出售有质量问题的车辆给我,在提车几天后问题被发现,但只能给出拼接排气管的解决方案我是不能接受。我要求按照原厂排气管的样子,换新中后段一体的排气管。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!原厂排气管为分段式,建议您根据经销商的维修方案进行维修,感谢您的反馈。

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