一汽大众迈腾变速箱机电单元故障质量差

投诉编号:【691476】 投诉时间:2022-01-10 20:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 1.8TSI 舒适型

投诉内容:

本人于2014年4月16日购买的大众迈腾,截至今日发现车身抖动,挡位显示上面跳闪扳手符号,开至4S店检查确定是变速箱机电单元发生故障需要更换,询问4S店对方答复车辆已过质保期(2014年4月1日之前购买16万公里),需要自行更换。通过各方面渠道发现这个问题是属于大众迈腾的普遍问题,也就是所谓的产品质量问题,并且2013年央视315晚会上也有曝光,大众4S店也同意将搭载DSG的所有车型延保至10年16万公里,但2014年大众汽车又单方面取消该政策,只给2014年4月1日前购买的搭载DSG双离合变速箱的车辆实行上述延保服务,本人仔细检查车辆发现车辆的出厂日期是2014年3月26日,既然所谓的4S店出台的购买4月1日之前的车辆都有所谓的质保,那么我想咨询一下一汽大众的生产厂家是不是在2014年的3月26日出厂的这一批次车辆已经攻克了这一技术难题,然而大众变速箱机电单元问题屡屡发生,做为一个大众粉来说4S店和厂家的推卸责任深深刺痛我的心,我希望就本人这一情况能得到厂家的妥善处理,厂家主动站出来履行自己的责任不要踢皮球,一直拿着厂家的规章制度来约束广大消费者。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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