投诉编号:【691362】 投诉时间:2022-01-10 15:42 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪Q7 投诉车型:2020款 55 TFSI quattro S line尊贵型
2020年7月我在安徽购买一台奥迪Q7,但是一直常州和安徽来回开,平时保养基本在常州做,今年3月份在高速行驶中突然机油报警,联系常州4S店的工作人员后,让我到最近的4s店去加机油,后回常州做机油称重,当时我问店里工作人员烧机油标准是多少,他们说1000公里少0.5升才算烧机油,第一次称重下来是0.45升,说不在范围内,让我再开开观察一下,结果没有多久又亮灯了,发群后让我再去店里花钱保养做称重,期间店里的工作人员服务态度方面都不错,我想想做就就做吧,做了之后这次开了3500公里又亮灯了,这次称重下来是0.49升,我看了一下聊天记录,从新车到现在,机油报警已经报警过4次了,最前面的一次我没有拍照,3月后亮灯每次报警我都发在了群里,他们也及时回复,但是未顾及我的感受帮我好好解决问题,感觉他们态度不错,我也不计较了,但是上次和他们奥迪的接待说了之后,就说让我等厂家回复,10天过去了,什么回复都没有,今天我在群里说了,他们领导电话我说让我再等等,现在我的要求就是免费换个发动机,这个要求过份吗?如果是他们自己买个80万多万的车开了4万多公里1年多点就烧0.5升,后期再开2年10万公里不知道会发生什么事情。
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2022-01-04车型:2018款 40 TFSI 舒适型
2021-12-30车型:2020款 55 TFSI quattro S line尊贵型
2021-11-16车型:2010款 3.6 FSI quattro 舒适型
2021-11-10车型:2021款 55 TFSI quattro S line尊贵型
2021-11-07车型:2022款 55 TFSI quattro S line运动型
2021-10-30车型:2018款 45 TFSI 技术型