进口奥迪A1变速箱机电单元故障失去动力

投诉编号:【689582】 投诉时间:2022-01-05 23:27 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A1 投诉车型:2014款 30 TFSI 三门版 时尚型

投诉内容:

我的车2014年6月出厂,10月份初购买,目前行驶6万多公里,2021年12月起,总感觉启动后挂d档后踩油门无效,踩刹车后又恢复了,但车又没有任何报警和提示,2022年1月正常行驶过程突然动力消失,显示屏档位显示界面不停闪烁D,但也未有故障提示,庆幸车速缓慢,前后没有车辆,得以靠边安全停车,熄火重启后恢复正常。试想如果高速行驶,后果不堪设想。出于谨慎,将车送往4s店检测,测试两小时后才跳出故障提示,后被告知变速箱机电单元故障,维修费用近2万左右,且无法质保和赔付。奥迪A1用的变速箱由于设计缺陷,属于质量问题,多年内多次召回,我车也在召回目录中,仅简单升级了一下就能掩盖变速箱的重大缺陷吗?显然并没有,本以为相信厂家做了召回就会解除后顾之忧,却让自己时刻暴露在危险之中。现在故障已经发生,万幸的是没有人员伤亡,面对诉求,4s店、400电话服务不但表现淡漠、态度敷衍,还正大光明的进行高额的修理费用报价。问题:1、既然存在缺陷,为何又将质保期从10年16万公里缩短成3年10万公里?2、车辆已出现重大安全隐患,为何不报保障?诉求:1.要求厂家免费更换变速箱机电单元,不得以质保过期为由拒绝.2.尽快解决问题,消除行车安全隐患。

投诉回复:

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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