投诉编号:【689001】 投诉时间:2022-01-04 16:17 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 28T 手自一体 四驱精英型
2017年国庆节订购了车辆,10月18日提到了车。没开一个月,发动机有异响,到4s店去处理,4S店工作人员态度不错。技工师傅进行了调试维修,开回家了。没上2天,发动机又有异响,又去4S店维修。这样来来回回,发动机调试维修了多次。2017年12底,我提出换车或退车的要求,但4S店没答应,提出换发动机总成,几番交涉,我妥协答应换了发动机总成。2018年1元,换完了发动机总成,但还是有异响,最后由厂家工程师远程调试,总算没有异响了,也总算让我心安了。2021年12月12日去保养,一位小师傅拆去护板进行了车辆检查,发现分动箱漏油,为保证检查无误,小师傅对车辆底部进行了清洗,让我开几天再去检查。半个月后去检查,确定分动箱漏油。网上查看了一下,昂科威分动箱漏油的例子还真不少。这说明,昂科威的分动箱漏油,应该是质量问题。更何况,我的车从购买之日起,就出现了质量问题,我希望厂家应该召回维修。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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