吉利GX7发动机线束缺陷存在安全隐患

投诉编号:【688955】 投诉时间:2022-01-04 15:08 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:吉利GX7 投诉车型:2014款 2.0L 自动 尊贵型

投诉内容:

2014年5月购买吉利全球鹰GX72.0自动尊贵版,目前行驶里程不到6万公里。2021年12月25日,在快速路上行驶时,车辆突然熄火,全车失去助力,刹车变硬,转向变重。险些造成后车追尾事故,严重威胁驾驶人和乘坐人的人身安全。车辆乘员遭受惊吓!车辆于2021年26日拖至本地4S店,检查后告知发动机线束和节气门故障,因车辆过保,需个人支付近2千元的维修费用。因存在争议,暂未维修。通过各位车友及网络信息得知,相同批次车辆在2015、2016年期间以免费升级名义在部分地区对发动机线束做过更换。我并未收到任何更换通知!根据车友反馈信息,该批次发动机线束故障会导致:1.在行驶中踩油门不能升挡。2.行驶中顿挫。3.直接熄火。本人车辆在保修期内多次出现油门不能升挡和行驶中顿挫的问题,均未找到问题根源。直到本次行驶中熄火严重威胁人身安全才发现应该是线束故障导致的。故障原因分析:发动机线束里导线有接头,其中两条线分别连着水温传感器和曲轴传感器和节气门的公共线。厂家处理接头的方式是用压线端子压紧然后灌胶,就这个胶造成接触不良,因为这个胶在温度升高之后会融化,会粘附到导线四周,造成绝缘不通。传感器无法传回参数,导致车辆发生无法升档直至自动熄火。投诉生产厂商:1.厂家明知发动机线束存在隐患,为防止自身利益受损,在保修期内不进行更换,导致在车辆行驶中发生熄火现象,对人身安全造成极大威胁,视消费者生命如草芥,令人心寒。2.区别对待消费者,厂家在2015、2016年期间在部分地区以升级的名义进对线束进行更换,对部分找上门的消费者进行更换,漠视其他消费者的合法权益。3.问题发生后致电厂商400电话投诉,厂商完全无视自身产品质量问题,把问题推给消费者,让消费者自行承担损失。诉求:1.要求厂家道歉并承担更换发动机线束的所有费用及由此产生的损失。2.向社会召回潜在的隐患配件,防止其他不知情的消费者造成车毁人亡的惨剧。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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